Conditions Générales

de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations de soins proposées par Rituels Cosmetics & Soins, dans le cadre de réservations effectuées en ligne ou directement en institut.

1. Identité de l’entreprise

Nom de l’entreprise : Rituels Cosmetics & Soins
Statut juridique : Entrepreneur individuel
Numéro SIREN : 420 927 964
Téléphone : 06 32 84 94 74
Email : contact@rituelscosmetics.com

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de réservation, de paiement et de réalisation des soins de bien-être proposés par Rituels Cosmetic & Soins, réalisés exclusivement sur rendez-vous.

3. Prestations proposées

Rituels Cosmetic & Soins propose des soins de bien-être, notamment :

  • soins du visage

  • soins du corps

  • rituels spa & détente

Les soins proposés sont exclusivement des soins de bien-être, à visée non thérapeutique.

4. Réservation

Les réservations peuvent être effectuées :

  • en ligne via le site internet

  • directement auprès de l’institut (selon disponibilités)

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

5. Tarifs

Les prix des prestations sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Rituels Cosmetic & Soins se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la réservation.

6. Modalités de paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Paiement sur place

  • Paiement en ligne via PayPal

La validation du paiement vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

8. Annulation et modification de rendez-vous

Toute annulation ou modification doit être effectuée au minimum 48 heures avant le rendez-vous.

  • Annulation dans le délai : aucun frais appliqué

  • Annulation hors délai (moins de 48h) : séance due et non remboursable

9. Retard et absence (no-show)

Retard

Tout retard supérieur à 15 minutes pourra entraîner :

  • l’annulation du rendez-vous

  • ou un soin écourté sans réduction de tarif

No-show

En cas d’absence non signalée :

  • la séance est annulée

  • aucun remboursement ne sera effectué

10. Responsabilité et contre-indications

Le client s’engage à informer l’institut, avant le rendez-vous, de toute condition particulière pouvant affecter le soin, notamment :

  • grossesse

  • allergies

  • pathologie

  • traitement médical en cours

Rituels Cosmetic & Soins décline toute responsabilité en cas d’omission de ces informations par le client.

11. Nature des soins

Les soins proposés sont exclusivement des soins de bien-être.
Ils ne remplacent en aucun cas un acte médical, un diagnostic ou un traitement prescrit par un professionnel de santé.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des réservations sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.
Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de confidentialité du site.

13. Litiges et droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Acceptation des conditions

La réservation et/ou le paiement d’un soin vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.